Entrenamiento inteligente para empresas
Generamos una verdadera transformación de los modelos mentales por medio de una experiencia de aprendizaje profundo
Responsabilidad
comprometidos a entregar nuestros servicios en el tiempo establecido, así como aceptar y asumir el resultado de nuestros actos, buscando el bien común
Flexibilidad
Adaptar nuestros actos con rapidez a los marcos de referencia de cada persona o situaciones, sin abandonar por ello los principios y valores personales
Respeto
Actuar y dejar actuar, valorando los derechos, condiciones y circunstancias, tratando de no dañar, ni dejar de beneficiarse a si mismos y a los demás.
Calidad
lograr la excelencia mediante la mejora continua, la planificación previa y la realización eficaz de nuestras actividades.
Acerca de nosotros
Somos una empresa con la convicción de que la capacitación favorece el desarrollo del capital humano, que construye las verdaderas vías de crecimiento y que es la solución a los retos que tienen las empresas que enfrentar día con día.
La capacitación constituye una de las mejores inversiones en capital humano, con nuestro apoyo, usted puede convertirla en una de las principales fuentes de bienestar para su empresa ya que con cada seminario, programa o diplomado le abre la oportunidad de mejorar su competitividad, buscar o mantener el liderazgo y prepararla hacia bruscos cambios en el mercado.
Misión de la empresa
Proporcionar programas de capacitación a nuestros clientes, orientados en las personas, con el propósito de agregar continuamente valor a nuestros clientes y a nuestros colaboradores, para generar una transformación de la organización acorde con los retos y oportunidades del entorno global.
Nuestra Visión
Ser una empresa de capacitación, confiable, moderna y de prestigio a nivel centroamericano, enfocada en las necesidades de nuestros clientes, para ser reconocidos como sus socios estratégicos.
Misión de la empresa
Proporcionar programas de capacitación a nuestros clientes, orientados en las personas, con el propósito de agregar continuamente valor a nuestros clientes y a nuestros colaboradores, para generar una transformación de la organización acorde con los retos y oportunidades del entorno global.
Nuestra Visión
Ser una empresa de capacitación, confiable, moderna y de prestigio a nivel centroamericano, enfocada en las necesidades de nuestros clientes, para ser reconocidos como sus socios estratégicos.
Áreas de nuestros programas de capacitación:
Alta Gerencia
Gerencia Media
Producción
Servicio al Cliente
Ventas
Finanzas
Call Center
Recursos Humanos
Logística
Asistentes y Secretarias
Mejores prácticas
Tecnología y Ofimática
Nuestros Cursos 2026
Atención al cliente interno
Proporcionar las herramientas, estrategias y los lineamientos para desarrollar el servicio al cliente interno
- Servicio al Cliente
- 08 horas
Microsoft Excel, niveles básico, intermedio y avanzado
Proporcionar las herramientas necesarias para obtener el máximo provecho de la información, así como ser capaces de comparar y analizar dicha información de forma rápida y eficaz.
- TECNOLOGÍA
- 24 horas
Asertividad en Ventas
Proporcionar las herramientas de comunicación asertiva que le permitirán alcanzar las metas de ventas, ademas de identificar las diferentes tipologías de clientes y su abordaje
- VENTAS
- 08 horas
Liderazgo con Inteligencia Emocional
Fortalecer las competencias de liderazgo a través del desarrollo de la inteligencia emocional, promoviendo habilidades de autoconocimiento, autocontrol, empatía, comunicación efectiva y gestión emocional aplicadas a la dirección de equipos y toma de decisiones en entornos laborales cambiantes
- GERENCIA
- 12 horas
Herramientas para Desarrollar la Empatía
Que el participante comprenda que es la empatía conociendo las características de una persona empática y que conozca las diferentes herramientas que le permitirán desarrollar la empatía y lograr mantener buenas relaciones laborales y personales.
- TECNOLOGÍA
- 06 horas
Empowerment y Delegación
Aprender a identificar las fortalezas de su equipo, asignar tareas de manera adecuada y empoderar para que asuman responsabilidades y tomen decisiones de manera autónoma
- GERENCIA
- 08 horas
Liderazgo y Trabajo en Equipo
Proporcionar las técnicas y herramientas para identificar los factores que influencian su comportamiento cuando se encuentra al frente de un equipo de trabajo, para que a partir de ese punto puedan iniciar el desarrollo de las habilidades y las competencias que son determinantes en la generación de un estilo de liderazgo enfocado en el logro de los objetivos y generar un clima laboral positivo.
- GERENCIA
- 12 horas
Manejo Efectivo del Tiempo
Generar y presentar conocimientos sobre la importancia de la gestión del tiempo para poner en práctica la competencia de orientación a resultados.
- Recursos Humanos
- 08 horas
Manejo efectivo de quejas y reclamos
Que el participante obtenga las herramientas necesarias para poder manejar las quejas y reclamos, además, desarrollar una actitud positiva para enfrentar las diversas situaciones que surjan con el cliente, así como identificar las cualidades personales que favorecen una mejor relación con el cliente.
- Servicio al Cliente
- 08 horas
Comunicación Asertiva
Que el participante desarrolle la competencia de comunicación a nivel laboral, social y personal aprendiendo técnicas y estrategias adecuadas a cada situación para comunicarse asertivamente.
- GERENCIA
- 08 horas
Gestión del Clima y la Cultura Organizacional
Desarrollar en los participantes la capacidad de analizar, comprender y gestionar el clima y la cultura organizacional, identificando sus componentes, su impacto en el desempeño y las relaciones laborales
- Recursos Humanos
- 08 horas
Linked In como herramienta para Social Selling
Que el participante comprenda el funcionamiento de Linked In y logre establecer una estrategia de publicación, así como crear embudo de ventas e identificar las oportunidades potenciales a nuevos y antiguos clientes.
- VENTAS
- 08 horas
Power BI nivel básico e intermedio
Proporcionar a los participantes las herramientas para trabajar con todos los componentes de Power BI, utilizando orígenes de datos diversos, con el fin de aprender a trabajar con la herramienta de forma más práctica y efectiva.
- TECNOLOGÍA
- 24 horas
Ortografía y Redacción con énfasis en CE y WA
Apoyar al participante para que desarrolle sus habilidades en la redacción de correos electrónicos y mejorar su ortografía, de tal manera que se descubra la importancia de una eficiente comunicación escrita para aumentar la productividad, eficiencia y el éxito de su gestión.
- SERVICIO AL CLIENTE
- 08 horas
Desarrollo de Competencias Organizaciones para líderes
Proporcionar las técnicas y herramientas para desarrollar la competencias que las organizaciones están solicitando actualmente, tomando como base el instrumento ECO y así fortalecer el desempeño individual, la efectividad interpersonal y el liderazgo organizacional.
- GERENCIA
- 60 horas
Inteligencia emocional en el trabajo
Que el participante adquiera los conocimientos que le permitirán identificar sus emociones, que las causan y así tener las herramientas necesarias para controlar sus emociones tanto individualmente como cuando se relaciona con su equipo de trabajo.
- RECURSOS HUMANOS
- 12 horas
Servicio al Cliente - Conviértelo en un diferenciador
Proporcionar a los participantes las herramientas y los lineamientos para desarrollar el servicio como un factor diferencial, con la finalidad de impactar, atraer y conservar a los clientes.
- SERVICIO AL CLIENTE
- 08 horas
Liderazgo Integral para Mujeres
Dotar a las participantes de herramientas que le permitirán desarrollar su liderazgo en los diferentes ámbitos en los que se desenvuelven como trabajadora, esposa, madre, hija, amiga.
- GERENCIA
- 08 horas
Análisis e Interpretación de Estados Financieros
Al finalizar el curso el participante podrá definir, y conocer los objetivos y la estructura de los estados financieros, además tendrá la habilidad de análisis e interpretación, así como los indicadores de rentabilidad y aplicar los diferentes métodos de análisis para tomar las mejores decisiones.
- FINANZAS
- 12 horas
Microsoft Excel niveles básico, intermedio y avanzado.
Proporcionar las herramientas necesarias para obtener el máximo provecho de la información, así como ser capaces de comparar y analizar dicha información de forma rápida y eficaz.
- TECNOLOGÍA
- 24 horas
Reclutamiento y selección por competencias
Proporcionar a los participantes herramientas y habilidades necesarias para implementar los procesos de reclutamiento y selección basado en competencias, con el fin de identificar al candidato más adecuado para cada puesto.
- RECURSOS HUMANOS
- 08 horas
Clasificación Arancelaria
Conocimiento sobre el Sistema Armonizado de Designación y Codificación de las mercancías y al Arancel Centroamericano de Importación, enfocado en el aprendizaje progresivo de la correcta clasificación arancelaria de las mercancías.
- LOGÍSTICA
- 20 horas
Introducción a Técnicas de Coaching
Que el participante conozca las técnicas de coaching para aplicarlas con su equipo de trabajo y guiarlo a la obtención de los resultados esperados
- GERENCIA
- 12 horas
Sensibilización al Cambio
Sensibilizar al personal de la empresa para reflexionar y asumir un cambio en su actitud ante nuevos eventos externos y/o internos que están ocurriendo en su medio ambiente.
- RECURSOS HUMANOS
- 08 horas
Desarrollo de Habilidades de supervisión y liderazgo
Proporcionar las herramientas para desarrollar las habilidades como liderazgo, comunicación efectiva, delegación de tareas y manejo de conflictos que le permitirá fortalecer su relación, productividad y motivación del personal.
- GERENCIA
- 18 horas
Programa para Asistentes y Secretarias
Al finalizar el diplomado la participante tendrá las habilidades y competencias necesarias para desempeñar un rol como asistente o secretaris, optimizando sus actividades para lograr los objetivos esperados
- ASISTENTES
- 42 horas
Power BI nivel básico e intermedio
Proporcionar a los participantes las herramientas para trabajar con todos los componentes de Power BI, utilizando orígenes de datos diversos, con el fin de aprender a trabajar con la herramienta de forma más práctica y efectiva.
- TECNOLOGÍA
- 12 horas
Excel con Inteligencia Artificial
Aprender a aplicar las herramientas de IA que incluye Excel para mejorar las capacidades gráficas de Excel.
- Tecnología
- 08 horas
Onboarding y offboarding y la experiencia del colaborador
Capacitar a los participantes en el diseño, implementación y mejora de procesos de onboarding y offboarding centrados en la experiencia del colaborador, con el objetivo de fortalecer la integración, el compromiso, la cultura organizacional y una desvinculación profesional y respetuosa.
- RECURSOS HUMANOS
- 08 horas
Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
Desarrollar en los participantes capacidad de análisis para realizar procesos basados en riesgos. En estas circunstancias, la persona encargada de hacer este análisis debe tener una serie de capacidades que en este curso les daremos forma para hacer un trabajo efectivo de transferencia de conocimiento.
- GERENCIA
- 12 horas
Salud y Bienestar mental en la empresa
Brindar a los participantes herramientas prácticas y estrategias concretas para cuidar su salud mental, comprendiendo los factores que la perjudican y así aprender a gestionarlos de manera saludable
- RECURSOS HUMANOS
- 24 horas
Comunicación entre Generaciones
En esté curso aprenderá a promover las relaciones intergeneracionales a través de comprender los valores, expectativas y problemas que son importantes para cada persona. Además utilizar las técnicas más adecuadas de comunicación de acuerdo a las personas que conforman diferentes generaciones.
- RECURSOS HUMANOS
- 08 horas
Formación de Formadores con enfoque andragógico
Proporcionarle a los participantes competencias andragógicas para el diseño, planificación y evaluación para desempeñar su rol como facilitador utilizando técnicas adecuadas para que logren el aprendizaje significativo
- RECURSOS HUMANOS
- 24 horas
Pensamiento crítico: Toma de decisiones razonadas
Al finalizar el curso el participante comprenderá el proceso del pensamiento que le permitirá tomar las decisiones correctas y resolver problemas en diferentes situaciones.
- GERENCIA
- 08 horas
Técnicas y Habilidades para Jefes y Supervisores
Proporcionar las técnicas y herramientas para identificar los factores que influencian su comportamiento cuando se encuentra al frente de un equipo de trabajo, para que a partir de ese punto puedan iniciar el desarrollo de las habilidades y las competencias que son determinantes en la generación de un estilo de liderazgo positivo enfocado en el logro de los objetivos y generar un clima laboral positivo.
- GERENCIA
- 36 horas
Técnicas de Ventas y marketing digital
Al finalizar el curso los participantes conocerán técnicas y herramientas para desarrollar el proceso de ventas de una manera efectiva y así lograr su objetivo.
- VENTAS
- 24 horas
Microsoft Excel niveles básico, intermedio y avanzado.
Proporcionar las herramientas necesarias para obtener el máximo provecho de la información, así como ser capaces de comparar y analizar dicha información de forma rápida y eficaz.
- TECNOLOGÍA
- 24 horas
Evaluación del Desempeño y Retroalimentación
Que los participantes sean capaces de aplicar y mejorar los procesos de evaluación del desempeño, así como de brindar retroalimentación efectiva y constructiva, con el fin de alinear el desempeño individual con los objetivos organizacionales.
- RECURSOS HUMANOS
- 08 horas
Autocoaching para el Desarrollo Personal
Le permitirá al participante detectar sus fortalezas y áreas de mejora, profundizando en el autoconocimeinto, deseos, necesidades, motivaciones, límites y responsabilidades para poder crear un plan personal de acción.
- GERENCIA
- 12 horas
Acoso laboral (Mobbing) y Liderazgo
Que el participante conozca las manifestaciones de la violencia y como la dirección y comunicación en la organización se debe realizar para evitar la violencia.
- RECURSOS HUMANOS
- 08 horas
Técnicas para el Manejo del Estrés
Proporcionar a los participantes la capacidad para distinguir las manifestaciones del estrés con el fin de desarrollar estrategias preventivas para mejorar las condiciones psicosociales y aprenderán técnicas para manejarlo.
- RECURSOS HUMANOS
- 08 horas
Manejo de Clientes difíciles
Proporcionar las herramientas y estrategias necesarias para gestionar de manera efectiva a clientes difíciles, convirtiendo situaciones de conflicto en oportunidades para fortalecer la relación y mejorar la satisfacción del cliente.
- SERVICIO AL CLIENTE
- 08 horas
Pensamiento estratégico para el logro de objetivos
Desarrollar la habilidad del pensamiento estratégico que apoyará con el análisis de los medios con que se cuentan para que faciliten el alcance de un objetivo.
- GERENCIA
- 08 horas
Power BI nivel básico e intermedio.
Proporcionar a los participantes las herramientas para trabajar con todos los componentes de Power BI, utilizando orígenes de datos diversos, con el fin de aprender a trabajar con la herramienta de forma más práctica y efectiva.
- TECNOLOGÍA
- 12 horas
Manejo de conflictos laborales
Desarrollar habilidades prácticas para identificar, analizar y resolver conflictos de manera constructiva, fomentando la comunicación asertiva, la negociación efectiva y la creación de ambientes de trabajo colaborativos y productivos.
- RECURSOS HUMANOS
- 08 horas
Reglas de Origen y Acuerdos Comerciales ratificados por Guatemala
Determinación del origen de las mercancías, enfocado en la aplicación de reglas de origen basados en los Tratados de Libre Comercio y Acuerdos de Alcance Parcial ratificados por Guatemala hasta la presente fecha con énfasis en la aplicación correcta de los Certificados de Origen, verificación y determinación del tratado arancelario preferencial.
- LOGÍSTICA
- 20 horas
Test psicométricos Laborales
Evaluación de Competencias Organizaciones -ECO-
Evaluar 8 metacompetencias organizaciones (intelectuales, emocionales, sociales, éticas, emprendedoras, directivas, administrativas, para el alto desempeño) y 20 competencias (capacidad de análisis, capacidad para afrontar la presión, relaciones sociales, colaboración, comunicación eficaz, valores, responsabilidad, orientación al cambio, emprendimiento, creatividad, persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, planificación y organización, capacidad de aprendizaje, orientación al logro, iniciativa).
- En línea
Escala Multidimensional de Asertividad -EMA-
Evaluar el tipo y grado de asertividad que presente el individuo. Expresan la habilidad o inhabilidad que tenga la persona para autoafirmarse endiversas situaciones en su entorno social.
- Papel
Perfil de Estrés
Que el participante comprenda que es la empatía conociendo las características de una persona empática y que conozca las diferentes herramientas que le permitirán desarrollar la empatía y lograr mantener buenas relaciones laborales y personales.
- En línea
Evaluación de Estilos de Trabajo -WSA-
Evalua los rasgos de personalidad realcionados con el trabajo de una persona. Debido a que diferentes tipos de personalidad son más adecuados para ocupaciones distintas, puede ayudar a la persona a encontrar una ocupación compatible con su estilo de trabajo.
- En línea
Escala de Desgaste Ocupacional (Burnout) -EDO-
Evaluar el desgaste ocupacional en adultos dentro de su vida laboral.
- Papel
Inventario de salud mental, estrés y trabajo -SWS-
Evaluar los niveles de estrés y salud mental de la población productiva, según las áreas personal, laboral y social situacional.
- En línea
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS HUMANOS
Feedback Organizacionales
Ofrecemos herramientas estratégicas para medir y mejorar el clima laboral, compromiso y desempeño en su organización. Desarrollamos instrumentos a la medida que le permitirán escuchar la voz de sus colaboradores y clientes, identificando oportunidades de mejora. Nuestros servicios incluyen diagnóstico de clima organizacional, evaluaciones de desempeño360° y estudios de satisfacción cliente, todos diseñados con metodologías confiables que generan datos accionables para la toma de decisiones estratégicas.
Selección de Personal
Comprendemos que las transiciones laborales pueden ser desafiantes. Por eso ofrecemos programas de outplacement diseñados para apoyar tanto a las organizaciones como a los colaboradores en estos procesos. Nuestro enfoque combina coaching profesional y counseling para facilitar una transición armónica, ya sea hacia una nueva oportunidad laboral, el emprendimiento o la jubilación planificada. Utilizamos metodologías probadas que reducen la incertidumbre y ayudan a clarificar el camino profesional futuro, preservando al mismo tiempo la imagen corporativa de su empresa.
Outplacement
Comprendemos que las transiciones laborales pueden ser desafiantes. Por eso ofrecemos programas de outplacement diseñados para apoyar tanto a las organizaciones como a los colaboradores en estos procesos. Nuestro enfoque combina coaching profesional y counseling para facilitar una transición armónica, ya sea hacia una nueva oportunidad laboral, el emprendimiento o la jubilación planificada. Utilizamos metodologías probadas que reducen la incertidumbre y ayudan a clarificar el camino profesional futuro, preservando al mismo tiempo la imagen corporativa de su empresa.
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